Termini di servizio di Sopravvivo

Versione 1.0, in vigore dal 4 agosto 2026. Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026. Le versioni precedenti te le mando su richiesta, scrivendo a ciao@sopravvivo.app.

Questa pagina è il contratto tra te e me. L’ho scritta in italiano normale, perché voglio che tu la capisca, non che tu la scrolli fino in fondo e clicchi “accetto”. Dove trovi il riferimento a una legge non è per fare scena: è perché quel riferimento ti dà un diritto preciso.

Le cose che contano, in breve

Questo riassunto serve a orientarti. Se un punto ti interessa, leggi il paragrafo corrispondente: lì il testo è più preciso, e vale quello.

1. Sopravvivo ti aiuta a decidere quanto mettere su ogni conto e quanto accantonare. Non si collega alla tua banca, non fa bonifici, non tocca i tuoi soldi.
2. Non è consulenza finanziaria. I calcoli partono dai numeri che digiti tu.
3. Tre piani: Sopravvivi (gratis, con limiti), Respira (abbonamento), Immortale (99 euro una volta sola).
4. I prezzi che leggi sono finali. Niente IVA da aggiungere, nessun costo nascosto.
5. Oggi ti mando il link di pagamento a mano e attivo il piano a mano, entro 2 giorni lavorativi dal pagamento. Vale per tutti i piani.
6. Hai 14 giorni per ripensarci e riavere tutti i soldi, anche per i giorni che hai già usato. Su Immortale hai 30 giorni dall’acquisto per chiedere il rimborso completo, senza dare motivi. Basta una email a ciao@sopravvivo.app.
7. Respira si rinnova da solo. Puoi disdire fino al giorno prima del rinnovo, senza motivi e senza costi.
8. “A vita” del piano Immortale significa per tutta la vita del servizio Sopravvivo, non per l’eternità. Al paragrafo 10 c’è cosa mi impegno a fare e cosa succede se un giorno chiudo.
9. I tuoi dati te li ridò sempre, gratis, in un file leggibile. Anche sul piano gratuito, anche dopo che hai disdetto.
10. Se litighiamo, si va davanti al giudice di casa tua, non a Ferrara.

1. Chi sono e come mi contatti

Sopravvivo è un servizio di:

ORBITALA di Borgatti Marcello, impresa individuale Sede legale: Via del Curato 11, 44042 Cento (FE), Italia Partita IVA: 02120330382 REA: FE 227537, Camera di Commercio di Ferrara Email: ciao@sopravvivo.app Telefono: +39 351 3314274 PEC: marcello.borgatti@pec.fiscozen.it

App: https://my.sopravvivo.app Pagina di presentazione: https://sopravvivo.app

Quando scrivo “io” intendo Orbitala di Borgatti Marcello. Quando scrivo “tu” intendo te, la persona che usa Sopravvivo.

Un solo indirizzo per tutto. Contatti, assistenza, disdette, recesso, reclami: ciao@sopravvivo.app. Non ho un altro indirizzo “per i reclami” da scovare. Di solito rispondo entro 2 giorni lavorativi: è un impegno di servizio, non un termine contrattuale. Dove invece questi termini o la legge fissano una scadenza precisa (recesso, rimborsi, reclami), quella vale sempre.

Cosa intendo per “giorni lavorativi”. Dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi in Italia. Se mi scrivi il sabato, il conteggio parte dal lunedì. Se sono chiuso per ferie lo scrivo sul sito e nella risposta automatica, e i tempi del supporto si spostano. I termini di legge su recesso e rimborsi non si spostano mai.

Sopravvivo non è una banca, non è un istituto di pagamento, non è un intermediario finanziario, non è una società di consulenza. Sono una persona sola con una partita IVA, ed è giusto che tu lo sappia prima di pagare.

2. Cosa regolano questi termini

Questi termini regolano l’uso di Sopravvivo in tutte le sue forme: il piano gratuito Sopravvivi, l’abbonamento Respira e il piano Immortale. Valgono anche per chi usa solo il piano gratuito.

Sono tre documenti separati, tutti linkati dal sito:

• questi Termini di servizio, che regolano il contratto e l’uso dell’app;
• l’Informativa privacy, che spiega quali dati tratto, perché e per quanto tempo li conservo;
• la Cookie policy, per i cookie e le statistiche della pagina sopravvivo.app. Lì un banner ti chiede il consenso prima di attivare qualsiasi strumento di statistica: finché non accetti, non parte niente. Puoi cambiare idea quando vuoi dal link “Preferenze cookie” in fondo alla pagina.

Lingua. Il contratto si conclude in italiano, e in italiano sono tutte le comunicazioni.

Età. Sopravvivo è riservato a chi ha compiuto 18 anni: un contratto firmato da un minorenne è annullabile. Usando Sopravvivo dichiari di essere maggiorenne, e la stessa dichiarazione è nel testo che accetti quando compri (Allegato B).

Chi può comprare oggi. Vendo Respira e Immortale solo a chi ha un codice fiscale italiano, perché la fattura elettronica passa dal Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate. Se vivi all’estero scrivimi: ti dico onestamente se posso servirti o no.

Se usi Sopravvivo per lavoro. Questi termini sono scritti per i consumatori, cioè le persone fisiche che usano Sopravvivo per scopi estranei alla propria attività d’impresa, commerciale, artigianale o professionale. Conta lo scopo per cui lo usi, non il fatto che tu abbia una partita IVA: se sei un autonomo e usi Sopravvivo per le tue finanze personali, sei un consumatore a tutti gli effetti. Le tutele del Codice del consumo (recesso di 14 giorni, foro del consumatore, garanzia legale del Capo I-bis) non si applicano solo se compri e usi Sopravvivo per la tua attività, per esempio se mi chiedi la fattura per scaricarla come costo.

3. Cosa fa Sopravvivo, cosa non fa, e perché non è consulenza

3.1 Cosa fa

Sopravvivo è uno strumento di pianificazione delle finanze personali. Tu gli dici quanto guadagni netto e quando ti arriva lo stipendio, quali conti hai, quali spese ricorrenti hai con importi e scadenze. Lui calcola e ti mostra:

• quanto assegnare a ogni conto quando arriva lo stipendio;
• quanto accantonare ogni mese per le spese non mensili (bollo, assicurazione, revisione: tutto quello che arriva una volta all’anno e ti prende alla sprovvista);
• quanto manca al prossimo stipendio e quali scadenze stanno arrivando.

I bonifici e i giroconti li fai tu, a mano, seguendo le indicazioni.

3.2 Cosa non fa

Questo elenco vale come promessa contrattuale al pari delle funzioni che ti vendo.

• Non si collega ai tuoi conti bancari. Niente open banking, niente credenziali della banca, nessun IBAN richiesto per il funzionamento.
• Non esegue bonifici né pagamenti e non tocca il tuo denaro: non custodisce fondi, non ha conti di transito, non incassa per conto tuo.
• Non legge le tue transazioni reali. Sa solo quello che hai scritto tu.
• Non ti suggerisce prodotti finanziari. Nessuna banca, nessun conto da aprire, nessuna polizza, nessun investimento.

Se un giorno dovessi cambiare uno di questi punti, non lo farei in silenzio: te lo comunicherei prima, con le regole del paragrafo 14.

3.3 Non è consulenza finanziaria

Sopravvivo è uno strumento di pianificazione. I calcoli si basano esclusivamente sui dati che inserisci tu e non vengono verificati con la tua banca. Sopravvivo non è consulenza finanziaria, di investimento, fiscale o creditizia, non accede ai tuoi conti, non esegue bonifici e non muove i tuoi soldi. Le decisioni e i bonifici restano tuoi.

In pratica: se sbagli a digitare, sbaglia anche il calcolo, e io non ho modo di accorgermene perché non vedo il tuo conto. Non ti prometto un risultato economico: non ti garantisco che arriverai a fine mese o che risparmierai una cifra X.

Quello che invece ti garantisco è che l’app faccia bene il suo lavoro, e su quello hai la garanzia legale del paragrafo 12. Sto delimitando cosa fa Sopravvivo, non sto scappando dalle responsabilità su quello che fa.

4. Requisiti tecnici

Sopravvivo è una web app: si usa dal browser, non si scarica da uno store. Ti serve:

• una connessione a internet attiva: i dati stanno su server, non sul tuo telefono, quindi senza connessione l’app non funziona;
• un browser aggiornato con JavaScript attivo. Sono supportate le ultime due versioni di Chrome, Safari, Firefox ed Edge;
• un indirizzo email valido, che è anche il tuo nome utente.

Con browser più vecchi Sopravvivo può funzionare lo stesso, ma non te lo garantisco e non lo tratto come difetto di conformità. Se hai un dubbio, scrivimi prima di comprare.

Interoperabilità. Sopravvivo non si integra con software di terze parti, non ha API pubbliche e non sincronizza dati con altre app. I tuoi dati li puoi esportare in un file (paragrafo 15).

Ti comunico questi requisiti prima che tu compri, come mi chiede la legge (art. 49, comma 1, lettere t) e u), del Codice del consumo).

5. Il tuo account

Registrazione. Crei un account con email e password. L’autenticazione passa da Firebase Authentication (Google Ireland Limited): la password è custodita da loro in forma cifrata, io non la vedo e non posso recuperarla. Usa un indirizzo email valido e tuo: se devo contattarti per il servizio, per una fattura o per un rimborso, quella email è l’unico modo che ho.

Dati di fatturazione. Se compri Respira o Immortale ti chiedo anche nome, cognome, codice fiscale e indirizzo, al momento del pagamento. Servono solo a emettere la fattura elettronica, perché la legge me lo impone. Non li uso per altro, e li trovi elencati anche nell’informativa privacy.

La password è tua responsabilità. Non condividerla, non riusare quella di altri servizi. Se pensi che qualcuno sia entrato nel tuo account, scrivimi subito.

Un account per persona. L’account è personale: non si cede, non si vende, non si presta.

Se sospendo o chiudo il tuo account. Posso farlo solo se hai violato in modo grave il paragrafo 16 (attività illecite, attacchi al servizio, rivendita degli accessi), dopo averti scritto, spiegato il motivo e dato modo di rispondere, salvo i casi in cui devo intervenire subito per proteggere il servizio o altri utenti. Prima di chiudere definitivamente ti do sempre modo di esportare i tuoi dati.

In ogni caso non trattengo più di quello che ti ho effettivamente fornito, anche quando chiudo il tuo account per una tua violazione: ti rimborso la parte di abbonamento pagata e non goduta e, per Immortale, la quota calcolata con la formula del punto 10.4. Se la tua violazione mi ha causato un danno, quello posso chiedertelo a parte: è una cosa diversa dal tenermi il prezzo di un servizio che non ti do più.

6. I piani e i prezzi

L’elenco aggiornato delle funzioni è quello descritto su sopravvivo.app e dentro l’app: quello che scrivo lì mi vincola quanto quello che scrivo qui.

I prezzi sono finali. IVA non applicata ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, della L. 190/2014 (regime forfettario). Niente da aggiungere al momento del pagamento, nessun costo di attivazione, di gestione o di uscita. I 34,99 euro all’anno costano meno di 3,99 euro pagati dodici volte: non è uno sconto su un prezzo che prima era più alto, sono due modi di pagare lo stesso piano.

Niente sovrapprezzi. Nessuna maggiorazione in base al mezzo di pagamento che usi (art. 62 del Codice del consumo).

Niente costi a sorpresa. Nessuna opzione a pagamento preselezionata, nessun servizio aggiuntivo attivato di default. Qualsiasi costo ulteriore rispetto al prezzo del piano richiede un tuo consenso espresso e attivo prima che tu sia vincolato, altrimenti non è dovuto e te lo rimborso (art. 65 del Codice del consumo).

Niente depositi. Nessun deposito cauzionale e nessuna garanzia finanziaria. Scrivermi non ti costa nulla oltre alla tua normale tariffa di connessione.

Imposta di bollo. Sulle fatture senza IVA superiori a 77,47 euro è dovuta l’imposta di bollo da 2 euro, quindi riguarda il piano Immortale. È a mio carico: i 99 euro comprendono tutto.

7. Come si compra oggi

Ti descrivo il processo com’è adesso, non come mi piacerebbe che fosse: dentro l’app i pulsanti di upgrade ti mostrano i prezzi e ti dicono che i pagamenti arriveranno, ma oggi l’acquisto lo gestisco a mano, per email.

7.1 La sequenza

1. Mi scrivi a ciao@sopravvivo.app e mi dici che piano vuoi.
2. Ti mando l’email di offerta. Contiene, prima che tu ordini e senza allegati da aprire: il piano scelto, cosa include e cosa non include, il prezzo totale, la durata, se c’è o non c’è il rinnovo automatico, i mezzi di pagamento accettati, le informazioni sul recesso con il modulo tipo, il link a questi termini e all’informativa privacy. Dentro c’è anche il link per pagare.
3. Paghi sulla pagina di Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda). Prima di poter pagare spunti una casella: con quella confermi l’ordine con obbligo di pagare, accetti questi termini e dichiari di avere almeno 18 anni (art. 51, comma 2, del Codice del consumo). Dentro quella casella ci sono i link a questi termini e all’informativa privacy, cliccabili lì, senza cercarli altrove. Il testo esatto è nell’Allegato B. Io non vedo e non conservo i dati della tua carta; Stripe registra data e ora in cui hai spuntato la casella.
4. Il contratto si conclude con il pagamento. Da quel giorno partono i tuoi 14 giorni di recesso.
5. Ti mando una sola email di conferma, che vale come copia del contratto su supporto durevole: i miei dati, il piano, il prezzo, la durata e il rinnovo, le informazioni sul recesso con il modulo tipo, la garanzia legale, il testo che hai accettato e la data in cui Stripe ha confermato il pagamento (art. 51, comma 7, del Codice del consumo; artt. 12 e 13 del D.Lgs 70/2003). La ricevuta automatica di Stripe è un di più: quella che vale come conferma del contratto è la mia email.
6. Attivo il piano a mano, dalla console Firebase, entro 2 giorni lavorativi dal pagamento. Vale per tutti i piani: non ti faccio aspettare la fine dei 14 giorni, e non ti chiedo niente in cambio (punto 11.4).
7. Ti mando la fattura elettronica (paragrafo 18). I dati che servono a emetterla li raccolgo al momento del pagamento; se ne manca qualcuno te lo chiedo per email.

7.2 Se sforo i tempi di attivazione

Scrivimi e scegli tu: attivazione subito, oppure annullamento dell’ordine con rimborso integrale, e in quel caso il piano non resta attivo. Non devi giustificarti e non ci sono penali automatiche: la scelta è tua e la eseguo io. Resta ferma la regola generale per cui devo fornirti il servizio senza indebito ritardo e, se non provvedo, puoi risolvere il contratto e chiedere il rimborso (art. 135-septiesdecies del Codice del consumo).

7.3 Mezzi di pagamento

Oggi si paga con carte di credito e di debito, tramite Stripe. I mezzi accettati te li indico sempre nell’email di offerta, prima che tu ordini (art. 51, comma 3, del Codice del consumo).

7.4 Se sbagli qualcosa

Sulla pagina di Stripe, finché non confermi il pagamento, puoi rileggere tutto e tornare indietro. Se ti accorgi di aver scelto il piano sbagliato dopo aver pagato, scrivimi e sistemo senza costi per te: passo al piano corretto conguagliando la differenza, oppure rimborso tutto. Vale per l’errore sul piano, non per il ripensamento: se hai semplicemente cambiato idea, quello è il recesso del paragrafo 11.

7.5 Dove finisce il contratto

Il contratto tra noi è fatto da questi termini, dall’email di offerta e dall’accettazione che dai spuntando la casella su Stripe prima di pagare. Conservo tutto (offerta, accettazione con data e ora, pagamento, email di conferma) e te ne mando copia quando vuoi, gratis. Nessuna condizione che tu non abbia potuto leggere prima di pagare ha valore nei tuoi confronti. Non aderisco a codici di condotta.

8. Il piano gratuito Sopravvivi

Cosa ci trovi. Durante la configurazione iniziale l’app crea per te tre conti: il conto principale, il “Fondo Spese Future” e “I tuoi soldi liberi”. Con questi tre conti funzionano tutti i calcoli di base: assegnazione dello stipendio, accantonamento per le spese non mensili, countdown allo stipendio, scadenze. Puoi inserire fino a 10 spese ricorrenti: quando provi a inserire l’undicesima l’app te lo dice e ti propone Respira.

Cosa non c’è, e serve Respira. Te lo scrivo prima che tu ti registri, perché è giusto saperlo prima e non quando ci sbatti contro:

• creare conti nuovi oltre ai tre della configurazione iniziale;
• creare nuove riserve;
• la pagina “Messa in pari”;
• l’export dei dati dall’app (il diritto di riavere i tuoi dati resta comunque gratis per tutti, punto 15.1);
• il dettaglio “Collegate” di ogni conto e il riepilogo “Differenza”.

Il gratuito non ti cancella niente e non ti blocca l’accesso a quello che hai già inserito.

Non paghi con i tuoi dati. Sul piano gratuito tratto i tuoi dati solo per farti funzionare il servizio e per adempiere agli obblighi di legge. Non li vendo, non li cedo a terzi per finalità pubblicitarie, non li uso per profilarti. Le email di novità te le mando solo se me le chiedi tu.

Il gratuito è comunque un contratto. Anche se non paghi, ti do le stesse informazioni precontrattuali e le stesse tutele di chi paga. Sulla garanzia di conformità vedi il punto 12.3: la legge non me la imporrebbe, io te la do lo stesso.

Come esci. Cancelli l’account dall’app quando vuoi, senza chiedere permesso (paragrafo 15).

9. Respira: rinnovo, disdetta, ritorno al gratuito

9.1 Durata e rinnovo

Respira è un abbonamento, mensile (3,99 euro) o annuale (34,99 euro). Alla scadenza si rinnova automaticamente per un periodo uguale al precedente, allo stesso prezzo (salvo quanto previsto al punto 9.5), sullo stesso metodo di pagamento. Nessuna durata minima vincolante, nessun costo di uscita.

Per l’annuale ti mando un promemoria via email prima del rinnovo. Non è un obbligo di legge in Italia: lo faccio perché nessuno dovrebbe scoprire un addebito dall’estratto conto.

Se il rinnovo non va a buon fine (carta scaduta, pagamento rifiutato), ti scrivo e ci riprovo per qualche giorno, e in quei giorni Respira resta attivo. Se dopo 7 giorni non si è sistemato, il tuo account passa al piano gratuito Sopravvivi: non ti addebito niente e non ti cancello niente.

9.2 Come si disdice

Scrivi a ciao@sopravvivo.app. Basta una frase: “voglio disdire Respira”. Non ti chiedo perché, non ti faccio compilare moduli e non ti passo a un’assistenza che prova a trattenerti.

• Puoi disdire fino al giorno prima del rinnovo. Nessun preavviso di trenta giorni.
• Ti mando conferma scritta. Se non ti arriva, riscrivimi: vale la data della tua email, non quella della mia risposta.
• Se la tua email arriva il giorno stesso del rinnovo e l’addebito è già partito, ti rimborso quel periodo. Lo stesso se l’addebito parte per un mio errore dopo che hai disdetto: rimborso integrale entro 14 giorni, senza che tu debba insistere.

Com’è oggi, senza girarci intorno: non esiste ancora un pulsante di disdetta dentro l’app. Sto lavorando per metterlo. Finché non c’è, l’email fa fede.

9.3 Cosa succede quando disdici

• Respira resta attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato. Disdici il 3 e l’abbonamento scade il 20: usi Respira fino al 20. Hai l’annuale e disdici al terzo mese: usi Respira fino al dodicesimo, e alla scadenza non ti addebito il rinnovo.
• La disdetta ferma i rinnovi futuri, non rimborsa il periodo già pagato, perché quel periodo il servizio te lo sto fornendo. Fa eccezione il caso del punto 9.2, cioè quando l’addebito del nuovo periodo è partito lo stesso giorno della tua disdetta o dopo di essa: quello te lo rimborso. Se invece il problema è che qualcosa non funziona, non è una disdetta: vale la garanzia del paragrafo 12, e in quel caso il rimborso te lo do io senza che tu debba insistere.
• Alla scadenza il tuo account passa al piano gratuito Sopravvivi. L’account non viene cancellato.

9.4 Cosa succede ai tuoi dati quando torni al gratuito

Non cancello niente e non nascondo niente.

• I conti e le spese che hai già inserito restano tutti visibili, modificabili e dentro i calcoli, anche se sono più di 3 conti o più di 10 spese.
• Quello che cambia è da lì in avanti: non puoi aggiungere voci nuove oltre i limiti del gratuito, e smetti di avere le funzioni riservate a Respira elencate al paragrafo 8 (nuovi conti, nuove riserve, “Messa in pari”, export dall’app, dettaglio “Collegate” e riepilogo “Differenza”). I dati restano dove sono: è la funzione che non è più disponibile.
• Se riattivi Respira, torni ad avere tutto come prima.
• In qualsiasi momento, anche dal gratuito, puoi chiedermi l’export completo dei tuoi dati e te lo mando gratis (paragrafo 15).

9.5 Se cambio il prezzo

Un aumento vale solo dal rinnovo successivo, mai su un periodo già pagato, e te lo comunico per iscritto con almeno 30 giorni di preavviso rispetto al rinnovo a cui si applica. Fino al giorno prima del rinnovo puoi disdire, e in quel caso non paghi niente in più. Se non disdici, il rinnovo avviene al nuovo prezzo.

10. Immortale: cosa significa davvero “a vita”

10.1 Cosa compri, e cosa significa “a vita”

99 euro, pagati una volta sola. Nessun rinnovo, nessun addebito successivo, mai. Ottieni tutte le funzioni del piano Respira.

“A vita” significa per tutta la durata di esistenza del servizio Sopravvivo, senza che tu debba pagare altro. Non significa “per sempre” e non significa “garantito in eterno”: nessuno può prometterlo onestamente, tantomeno un’impresa individuale. Quindi lo traduco in impegni concreti.

10.2 Gli impegni che mi prendo

1. Non ti chiederò mai altri soldi per le funzioni comprese in Immortale al momento dell’acquisto.
2. Manutenzione e aggiornamenti di sicurezza per almeno 5 anni dalla data del tuo acquisto, e comunque per tutto il tempo in cui il servizio resta attivo.
3. Se aggiungo funzioni nuove a Respira, le hai anche tu, senza costi. Resta fuori da Immortale solo un prodotto realmente distinto: nome diverso, listino proprio, venduto a parte anche a chi ha già Sopravvivo. Tutto ciò che sostituisce, riscrive o continua Sopravvivo, anche cambiando nome o tecnologia, resta compreso.
4. Trattamento contrattuale. Considero Immortale una fornitura continuativa del servizio digitale per tutto il tempo in cui Sopravvivo esiste, non una fornitura esaurita in un unico atto. Vuol dire che rispondo dei difetti di conformità per tutta la durata della fornitura, e non solo per due anni dall’acquisto. È la lettura più favorevole a te, ed è quella che scelgo.

10.3 I primi 200, e cosa vuol dire

Immortale è disponibile solo per i primi 200 acquirenti. Tengo un registro numerato degli acquisti, con numero progressivo e data. Quando i 200 posti sono finiti, l’offerta chiude e non la riapro: se un giorno farò un’altra iniziativa avrà un altro nome e altre condizioni, e dirò esplicitamente che è una cosa nuova. Se vuoi sapere a che punto siamo, o qual è il tuo numero, scrivimi e te lo dico.

10.4 Se un giorno Sopravvivo dovesse chiudere

Spero di no. Ma se succedesse, avviso via email tutti gli utenti con almeno 90 giorni di preavviso, e per tutto il preavviso l’export completo dei tuoi dati resta disponibile gratis, in CSV o JSON.

• Se hai Respira: l’abbonamento si ferma alla chiusura e ti rimborso la parte di periodo che hai pagato e non hai potuto usare.
• Se hai il piano gratuito: hai comunque i 90 giorni per esportare tutto.
• Se hai Immortale: ti spetta un rimborso proporzionale se la chiusura avviene entro i 5 anni dal tuo acquisto. Il calcolo è questo, scritto qui perché tu possa verificarlo: 99 euro divisi per 60 mesi, moltiplicati per i mesi che mancano al compimento dei 5 anni dal tuo acquisto. Esempio: se chiudo dopo 18 mesi, mancano 42 mesi, e il rimborso è 99 / 60 x 42 = 69,30 euro.

Il rimborso lo faccio senza che tu debba chiederlo, entro 14 giorni dalla chiusura, sullo stesso mezzo di pagamento che hai usato. Se è passato troppo tempo e il rimborso sulla carta non è più tecnicamente possibile, te lo mando con bonifico sull’IBAN che mi indichi: in quel caso ti scrivo io per chiedertelo, non devi rincorrermi. Questa regola vale per ogni rimborso previsto da questi termini.

Il rimborso proporzionale è un impegno che prendo io e si somma ai tuoi diritti: non sostituisce e non limita la garanzia legale di conformità, la risoluzione del contratto e il risarcimento del danno. Se ti spetta di più per legge, prendi quello che ti spetta per legge. Non c’è nessuna clausola qui dentro che mi permetta di chiudere e tenermi i tuoi 99 euro.

10.5 Recesso e garanzia su Immortale

Attivo subito, e hai 14 giorni pieni per ripensarci e riavere tutti i 99 euro: non ti chiedo nessuna rinuncia al recesso. In più, su Immortale ti do 30 giorni dall’acquisto per chiedere il rimborso completo, senza dare motivi. Vedi paragrafo 11.

11. Diritto di recesso: i 14 giorni per ripensarci

11.1 Tre cose diverse che spesso si confondono

• Recesso: ci hai ripensato entro 14 giorni dall’acquisto e rivuoi i soldi, senza dare motivi. È questo paragrafo.
• Disdetta: Respira ti va bene ma non lo vuoi più rinnovare. Fermi i rinnovi futuri, non chiedi indietro il periodo già pagato. È il paragrafo 9.
• Garanzia: qualcosa non funziona o non è come promesso. Vive per tutto il tempo in cui ti fornisco il servizio e non si esaurisce in 14 giorni. È il paragrafo 12.

11.2 Quanto dura, da quando, e come si esercita

Hai 14 giorni per recedere senza spiegazioni e senza penalità (art. 52 del Codice del consumo). Il termine parte dal giorno in cui si conclude il contratto, cioè dal giorno in cui Stripe conferma il pagamento, non da quando apri l’app per la prima volta. Quella data te la scrivo nell’email di conferma.

Basta una email a ciao@sopravvivo.app in cui dici che recedi. Una frase è sufficiente: “recedo dal contratto Respira che ho sottoscritto il 12 marzo”.

• Non sei obbligato a usare moduli. Il modulo tipo previsto dalla legge lo trovi nell’Allegato A, ma qualsiasi dichiarazione esplicita va bene (art. 54 del Codice del consumo).
• Ti mando sempre una conferma di ricevimento scritta, senza indugio: è un impegno vincolante, non un “di solito”, e quella prova serve a te.
• Vale la data in cui invii la comunicazione, non quella in cui la leggo.

11.3 Il rimborso

Ti rimborso tutti i pagamenti ricevuti, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ricevo la tua comunicazione (art. 56 del Codice del consumo). Uso lo stesso mezzo di pagamento che hai usato tu, quindi il rimborso torna sulla carta tramite Stripe. Nessuna spesa a tuo carico: le commissioni che Stripe non mi restituisce sono un costo mio.

11.4 Attivo subito e non ti chiedo nessuna rinuncia

Attivo il piano entro 2 giorni lavorativi dal pagamento, su tutti i piani, senza chiederti niente in cambio.

La legge mi permetterebbe di chiederti, in cambio dell’esecuzione immediata, di riconoscere che perdi il diritto di recesso quando il servizio è stato interamente prestato, e mi permetterebbe di trattenere la parte di servizio che hai già usato (artt. 57, comma 3, e 59, comma 1, lettera a), del Codice del consumo). Non lo faccio. Non ti chiedo nessuna rinuncia al recesso e nessuna richiesta di esecuzione immediata: non c’è una seconda casella da spuntare, non c’è un testo in più da accettare oltre a quello dell’Allegato B.

Quindi la regola è una sola, uguale per Respira mensile, Respira annuale e Immortale: se recedi entro i 14 giorni ti rimborso tutto, per intero, compresi i giorni che hai già usato. Non è un obbligo di legge in questa forma, è una mia politica commerciale, dichiarata qui e vincolante per me.

11.5 Garanzia commerciale su Immortale: 30 giorni

In aggiunta ai 14 giorni di recesso previsti dalla legge, su Immortale hai 30 giorni dall’acquisto per chiedere il rimborso completo, senza dare motivi. È una garanzia commerciale volontaria: non sostituisce e non limita i tuoi diritti di legge, che restano interi. Se cambio questa politica, il cambiamento vale solo per gli acquisti futuri.

11.6 Se non ti do queste informazioni

Se non ti informo correttamente sul diritto di recesso, il termine per recedere si allunga di 12 mesi (art. 53, comma 1, del Codice del consumo). Questo documento non è un favore che ti faccio: è un obbligo che ho, e se lo sbaglio il conto lo pago io.

12. Garanzia legale di conformità

Sopravvivo è un servizio digitale ai sensi dell’art. 135-octies del Codice del consumo. Hai quindi la garanzia legale di conformità prevista dal Capo I-bis del Titolo III (artt. 135-octies e seguenti), e questa garanzia non si può ridurre per contratto: qualsiasi clausola che la limiti prima che tu segnali un difetto è nulla (art. 135-vicies bis).

12.1 Cosa ti garantisco

Il servizio deve corrispondere alla descrizione, alla quantità e alla qualità che ti ho promesso, comprese le funzioni del paragrafo 6; essere adatto agli usi per cui si usa normalmente un servizio del genere; avere le caratteristiche che puoi ragionevolmente aspettarti, anche in base a quello che dico in pubblicità, sul sito e sui social; essere fornito con gli aggiornamenti del paragrafo 13; essere accompagnato dalle istruzioni che ti servono per usarlo (art. 135-decies del Codice del consumo).

Quello che scrivo in pubblicità mi vincola quanto quello che scrivo qui. È il motivo per cui su Sopravvivo non troverai frasi tipo “non sbagli più un conto” o “ti garantiamo di arrivare a fine mese”.

12.2 Per quanto tempo rispondo

• Respira: rispondo dei difetti che si manifestano durante tutto il periodo in cui ti fornisco il servizio. L’azione si prescrive in 26 mesi dall’ultimo atto di fornitura (art. 135-quaterdecies del Codice del consumo).
• Immortale: come scritto al punto 10.2, lo tratto come fornitura continuativa, quindi rispondo dei difetti per tutto il periodo in cui ti fornisco il servizio, non solo per due anni dall’acquisto. Anche qui l’azione si prescrive in 26 mesi dall’ultimo atto di fornitura.

12.3 Il piano gratuito

Sul piano gratuito non paghi e non uso i tuoi dati come corrispettivo: li tratto solo per farti funzionare il servizio e per obblighi di legge. In questo caso la legge non mi imporrebbe la garanzia del Capo I-bis (art. 135-octies, comma 4, del Codice del consumo). Te la do lo stesso, come mia scelta: stessi obblighi di conformità, stesso diritto al ripristino. Non essendoci un prezzo, i rimedi economici non hanno oggetto.

12.4 Chi deve provare cosa

Non tocca a te dimostrare che il servizio era difettoso: tocca a me dimostrare che era conforme, per tutto il periodo in cui te lo fornisco (art. 135-sexiesdecies del Codice del consumo). Per questo tengo un changelog datato delle versioni, i log tecnici e un registro delle segnalazioni e di come le ho risolte.

12.5 Cosa puoi chiedere, e in che ordine

1. Ripristino della conformità. Mi segnali il problema a ciao@sopravvivo.app e io lo sistemo, gratis, in un tempo ragionevole e senza inconvenienti per te.
2. Se non lo sistemo, se non è possibile, se il difetto è grave o se si ripresenta, puoi chiedere in alternativa la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (artt. 135-octiesdecies e 135-noviesdecies del Codice del consumo).
3. In caso di risoluzione ti rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni da quando mi comunichi la tua decisione, con lo stesso mezzo di pagamento e senza commissioni a tuo carico (art. 135-vicies del Codice del consumo).
4. Per un abbonamento, il rimborso riguarda il periodo in cui il servizio non è stato conforme e la parte di prezzo pagata in anticipo per il periodo che resta.

12.6 Se non ti fornisco il servizio

Mi scrivi e mi chiedi di farlo. Se non provvedo, puoi risolvere il contratto e chiedere il rimborso (art. 135-septiesdecies del Codice del consumo). Per l’attivazione manuale ho già fissato termine e conseguenze al punto 7.2.

13. Aggiornamenti

Mi impegno a comunicarti e a fornirti gli aggiornamenti necessari a mantenere Sopravvivo conforme, compresi quelli di sicurezza (art. 135-undecies, comma 1, del Codice del consumo).

• Respira: per tutta la durata dell’abbonamento, rinnovi compresi.
• Immortale: per almeno 5 anni dalla data del tuo acquisto, e comunque per tutto il tempo in cui il servizio resta attivo. Dopo i 5 anni continuo finché Sopravvivo esiste, ma l’impegno vincolante è quello dei 5 anni: se un giorno non potessi più mantenerlo, si applicano le regole del punto 10.4.
• Sopravvivi (gratuito): per tutto il tempo in cui il piano gratuito esiste.

Se non installi un aggiornamento che ti ho messo a disposizione e ti ho spiegato, non rispondo dei difetti che derivano solo dal fatto che non l’hai installato (art. 135-undecies, comma 2). Trattandosi di una web app, quasi sempre gli aggiornamenti arrivano da soli quando ricarichi la pagina.

14. Modifiche al servizio e a questi termini

14.1 Modifiche al servizio

Posso modificare Sopravvivo oltre a quello che serve per tenerlo conforme solo per uno di questi motivi validi, che elenco perché tu possa controllarmi: evoluzione tecnica del prodotto e miglioramento delle funzioni; sicurezza del servizio e protezione dei dati; adeguamento a nuove norme di legge o a decisioni di un’autorità; cambio di un fornitore infrastrutturale; correzione di errori.

E solo a queste condizioni:

• non ti costa niente in più;
• ti informo in modo chiaro, con almeno 30 giorni di preavviso via email, salvo gli interventi urgenti di sicurezza, che comunico appena posso;
• se la modifica incide negativamente sul modo in cui usi Sopravvivo o su come vi accedi, puoi risolvere il contratto gratuitamente entro 30 giorni dalla comunicazione o dal momento in cui la modifica diventa attiva, se successivo. In quel caso ti rimborso la parte di prezzo pagata per il periodo non goduto, e per Immortale si applica il calcolo del punto 10.4. In alternativa, se posso, ti lascio continuare a usare la versione non modificata senza costi (art. 135-vicies semel del Codice del consumo).

14.2 Modifiche a questi termini

Ogni versione ha un numero e una data, che trovi in cima alla pagina, e conservo lo storico delle versioni precedenti. Le modifiche sostanziali te le comunico via email con almeno 30 giorni di preavviso: se la modifica peggiora la tua posizione, puoi risolvere il contratto gratuitamente entro 30 giorni e ti rimborso la parte non goduta. Quello che non faccio è pubblicare una versione nuova in silenzio e dare per scontato che tu l’abbia accettata perché continui a usare l’app: per i contratti in corso non basta pubblicare, devo comunicartelo. Le correzioni puramente formali (refusi, riformulazioni che non cambiano i tuoi diritti) le faccio senza preavviso e le segno nella data di aggiornamento.

15. I tuoi dati: export e cancellazione dell’account

Come tratto i tuoi dati personali è spiegato nell’Informativa privacy, che indica anche per quanto tempo conservo ogni categoria di dato. Qui parlo di quello che riguarda il contratto.

15.1 I tuoi dati te li ridò sempre, gratis

I conti, le spese, le riserve e tutto quello che hai inserito sono contenuti tuoi. In qualsiasi momento, anche dopo che hai disdetto o cancellato l’account, puoi chiedermeli a ciao@sopravvivo.app: te li mando gratis, in CSV o JSON, entro 15 giorni dalla richiesta, su tutti i piani compreso il gratuito.

L’export dentro l’app è una funzione di comodità del piano Respira. La comodità è un prodotto che posso vendere. Il diritto di riavere i tuoi dati no, e quello è gratis per tutti (art. 135-noviesdecies, comma 5, del Codice del consumo, e art. 20 GDPR).

15.2 Cancellare l’account

La funzione c’è già dentro l’app e la usi quando vuoi. Vengono cancellati il tuo profilo, le impostazioni, i conti, le spese, le riserve e l’utenza di accesso. È irreversibile: una volta cancellato non posso recuperare niente, quindi esporta prima i tuoi dati se ti interessa tenerli.

Attenzione: se hai Respira, cancellare l’account NON ferma l’abbonamento. Oggi la cancellazione agisce sui tuoi dati, non sul pagamento ricorrente, che vive su Stripe e che gestisco a mano. Quindi, se hai Respira attivo e vuoi chiudere tutto: prima scrivi a ciao@sopravvivo.app per disdire, poi cancella l’account. Se ti dimentichi e parte un addebito dopo la cancellazione, scrivimi: te lo rimborso per intero entro 14 giorni, senza discutere. Su Immortale non c’è niente da disdire: hai pagato una volta sola e non ci sono addebiti futuri.

Cosa resta, e perché. Fatture e dati contabili li devo conservare per 10 anni, anche dopo la cancellazione dell’account (art. 2220 del Codice civile e normativa fiscale): non è una scelta mia. Log tecnici, log di sicurezza e corrispondenza email restano per i tempi indicati nell’informativa privacy, solo per sicurezza del servizio e per ricostruire eventuali problemi.

Account inattivi. Non cancello gli account per inattività. Se non entri per due anni, il tuo account e i tuoi dati sono lì dove li hai lasciati.

16. Uso corretto del servizio

Sopravvivo lo usi per gestire le tue finanze personali. Ti do una licenza d’uso personale, non esclusiva e non trasferibile, valida per il piano che hai attivo.

Cosa non puoi fare:

• rivendere, affittare o condividere il tuo accesso con altri;
• usare Sopravvivo per attività illecite o per danneggiare qualcuno;
• provare a violare la sicurezza del servizio, accedere ai dati di altri utenti, aggirare i limiti dei piani;
• estrarre dati in massa in modo automatico (scraping, bot) o sovraccaricare i server;
• copiare il codice, l’interfaccia o i contenuti di Sopravvivo per farne un prodotto concorrente.

Cosa è di chi. Il software, il nome Sopravvivo, il design, i testi e la grafica sono miei e restano miei. I dati che inserisci tu sono tuoi e restano tuoi: non li rivendico, non li uso per altri scopi, non li cedo.

Se violi gravemente questo paragrafo si applica il paragrafo 5 sulla sospensione dell’account.

17. Disponibilità del servizio e di cosa rispondo

17.1 Disponibilità, manutenzione, interruzioni

Faccio il possibile per tenere Sopravvivo online e funzionante. Non ti prometto una disponibilità del 100 per cento, perché sarebbe una promessa falsa.

• La manutenzione programmata la faccio, quando posso, negli orari di minor uso, e ti avviso in anticipo se prevedo un’indisponibilità di più di un’ora.
• Le interruzioni impreviste le risolvo il prima possibile e, se sono lunghe o ripetute, si applica la garanzia del paragrafo 12: un servizio che non c’è non è conforme.
• Sopravvivo si appoggia a fornitori esterni. Se cade Firebase o Google Cloud (autenticazione e database), cade anche Sopravvivo. Se cade Stripe, l’app continua a funzionare ma non si riesce a pagare. Non è una scusa per non rispondere: è la spiegazione del perché a volte non posso risolvere in dieci minuti.

17.2 Di cosa rispondo

Rispondo del fatto che Sopravvivo sia conforme a quello che ti ho promesso (paragrafo 12); del fatto che i calcoli siano corretti rispetto ai dati che hai inserito; del fatto di fornirti il servizio e di attivartelo nei tempi che ho scritto; dei danni che ti causo per mia colpa, secondo le regole ordinarie di legge.

Non rispondo della veridicità dei dati che inserisci tu, perché non vedo i tuoi conti; delle decisioni che prendi con i tuoi soldi, perché Sopravvivo mostra numeri e non decide al posto tuo; di un risultato economico, che non ti ho mai promesso; di quello che fanno servizi di terzi che non controllo (la tua banca, il tuo browser, la tua connessione).

Queste non sono limitazioni di responsabilità: sono la descrizione precisa di cosa ho venduto. Su quello che ho venduto, rispondo.

Cosa non escludo, e non potrei escludere nemmeno volendo: la responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 del Codice civile); la responsabilità per morte o danno alla persona; la limitazione delle tue azioni in caso di mio inadempimento totale o parziale (art. 36, comma 2, del Codice del consumo); la garanzia legale di conformità, che è imperativa. Se sei un consumatore, in questa pagina non troverai frasi come “servizio fornito così com’è” o “responsabilità limitata all’importo pagato”: in Italia, verso un consumatore, non varrebbero niente.

17.3 Se usi Sopravvivo per la tua attività professionale

Se non sei un consumatore ai sensi del paragrafo 2, la mia responsabilità complessiva verso di te è limitata a quanto mi hai pagato nei 12 mesi precedenti al fatto, e non rispondo di mancati guadagni o danni indiretti. Restano fuori da questo limite il dolo, la colpa grave e i danni alla persona (art. 1229 del Codice civile). Verso i consumatori questo limite non si applica mai.

17.4 Cause di forza maggiore

Se non riesco a fornirti il servizio per un evento fuori dal mio controllo (guasto grave di un fornitore infrastrutturale, calamità, provvedimento di un’autorità), te lo comunico appena posso e i termini che mi sono dato restano sospesi per il tempo strettamente necessario. Se l’impedimento dura a lungo, puoi risolvere il contratto e ti rimborso la parte non goduta.

Restano fuori da questa sospensione i termini che la legge mi impone a tuo favore: il rimborso in caso di recesso, il rimborso in caso di risoluzione per difetto di conformità e ogni altro termine previsto dal Codice del consumo. Quelli non si sospendono mai, nemmeno per forza maggiore.

18. Fatture

Emetto sempre fattura elettronica per gli acquisti di Respira e Immortale, tramite il Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate.

• Se sei un privato, la fattura viaggia con codice destinatario 0000000 e il tuo codice fiscale. Per questo, al momento del pagamento ti chiedo nome, cognome, codice fiscale e indirizzo.
• Ti mando comunque una copia in PDF via email. L’originale resta a tua disposizione nell’area riservata del sito dell’Agenzia delle Entrate (“Fatture e Corrispettivi”).
• In fattura trovi le diciture che dipendono dal mio regime fiscale: “Operazione senza applicazione dell’IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, della L. 190/2014, regime forfettario” e “Operazione non soggetta a ritenuta d’acconto ai sensi dell’art. 1, comma 67, della L. 190/2014”.
• Sul piano Immortale l’imposta di bollo da 2 euro è a mio carico.

Per il commercio elettronico verso privati la legge non mi obbligherebbe a emettere fattura salvo tua richiesta. Io la emetto lo stesso, sempre, e lo scrivo qui perché diventi un impegno e non una cortesia.

19. Reclami e controversie

Prima parliamone. Se qualcosa non va, scrivimi a ciao@sopravvivo.app: è lo stesso indirizzo del supporto, non c’è un ufficio reclami separato e non ti mando a compilare form. Ti confermo di aver ricevuto il reclamo entro 2 giorni lavorativi e ti do una risposta di merito entro 15 giorni. Se la questione è complessa e mi serve più tempo, te lo dico entro quei 15 giorni e ti spiego perché. Rispondo sempre per iscritto, così resta traccia per entrambi.

Se non ci mettiamo d’accordo. Puoi rivolgerti a un organismo ADR (risoluzione alternativa delle controversie) iscritto nell’elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del consumo. L’elenco è pubblicato su www.mimit.gov.it. Al momento non aderisco a nessun organismo ADR specifico e non sono obbligato a farlo: se un giorno dovessi aderirvi, scriverò qui il nome e il sito dell’organismo. L’ADR è una possibilità, non un obbligo, e non ti toglie il diritto di andare in tribunale: non ti chiedo nessun arbitrato e non ti faccio rinunciare a nessuna azione, individuale o collettiva.

Reclami sui dati personali. Scrivi sempre a ciao@sopravvivo.app e, se non sei soddisfatto, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). I dettagli sono nell’informativa privacy.

20. Legge applicabile e giudice competente

Legge applicabile. Al contratto si applica la legge italiana. Se risiedi abitualmente in un altro Paese dell’Unione europea, resti comunque protetto dalle norme imperative del tuo Paese, che nessuna clausola di questo contratto può toglierti (art. 6 del Regolamento (UE) n. 593/2008, “Roma I”).

Giudice competente. Per le controversie derivanti da questo contratto è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se situati nel territorio italiano (art. 66-bis del Codice del consumo). Detto in italiano: se dobbiamo litigare, si litiga a casa tua, non a Ferrara.

21. Clausole finali

Se una clausola è nulla. Se una parte di questi termini risultasse nulla o inefficace, il resto resta valido. Al posto della clausola caduta si applica la legge.

Tolleranza. Se una volta non faccio valere un mio diritto (per esempio non ti contesto un ritardo), non vuol dire che ci ho rinunciato per sempre.

Cessione del contratto. Se un giorno cedessi l’attività o il servizio Sopravvivo a un altro soggetto, te lo comunicherei con almeno 30 giorni di preavviso via email e avresti diritto di risolvere gratuitamente il contratto entro 30 giorni, con rimborso della parte non goduta. Tu puoi cedere il tuo contratto solo con il mio consenso scritto, ma in pratica non serve: l’account è personale.

Come si accetta questo documento. Se compri, accetti spuntando la casella sulla pagina di pagamento Stripe prima di pagare: contiene il testo dell’Allegato B e i link a questi termini e all’informativa privacy. Stripe registra data e ora, io registro la versione dei termini in vigore in quel momento, e te ne mando copia nell’email di conferma. Se usi solo il piano gratuito, valgono i termini pubblicati su sopravvivo.app nel momento in cui usi il servizio, e li trovi sempre linkati dall’app. In nessun caso ti si applicano condizioni che non hai potuto leggere prima.

Contatti. Per qualsiasi cosa: ciao@sopravvivo.app.

Allegato A: modulo tipo di recesso

Puoi usare questo modulo se ti fa comodo. Non sei obbligato: una email in cui dici che recedi è altrettanto valida. Compilalo e mandalo a ciao@sopravvivo.app.

MODULO DI RECESSO TIPO
(compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario:
ORBITALA di Borgatti Marcello
Via del Curato 11, 44042 Cento (FE), Italia
Email: ciao@sopravvivo.app
PEC: marcello.borgatti@pec.fiscozen.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*)
contratto di vendita del seguente servizio (*):

  ..............................................................................
  (indicare il piano: Respira mensile, Respira annuale, Immortale)

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ............................................

Nome del/dei consumatore/i: ...................................................

Indirizzo del/dei consumatore/i: ..............................................

Firma del/dei consumatore/i
(solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ...............

Data: .........................................................................

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Allegato B: il testo che accetti quando compri

È il testo della casella che spunti sulla pagina di pagamento Stripe, prima di poter pagare. È l’unica cosa che accetti: non ci sono altre caselle, non ti chiedo nessuna rinuncia al diritto di recesso e non devi ricopiare niente da nessuna parte. Lo trovi ripetuto identico nell’email di conferma.

Se compri Respira:

Confermo l’ordine con obbligo di pagare. Accetto i Termini di servizio di Sopravvivo (versione 1.0 del 4 agosto 2026), ho preso visione dell’Informativa privacy e dichiaro di avere almeno 18 anni. Respira si rinnova da solo alla scadenza, allo stesso prezzo: puoi disdire quando vuoi dal portale clienti o scrivendo a ciao@sopravvivo.app, senza costi e senza preavviso. Attiviamo il piano a mano entro 2 giorni lavorativi dal pagamento. Hai 14 giorni per cambiare idea: scrivi a ciao@sopravvivo.app e ti rimborsiamo tutto, anche i giorni che hai già usato.

Se compri Immortale:

Confermo l’ordine con obbligo di pagare. Accetto i Termini di servizio di Sopravvivo (versione 1.0 del 4 agosto 2026), ho preso visione dell’Informativa privacy e dichiaro di avere almeno 18 anni. Immortale è un pagamento unico: nessun rinnovo, nessun addebito futuro. Attiviamo il piano a mano entro 2 giorni lavorativi dal pagamento. Hai 14 giorni per cambiare idea: scrivi a ciao@sopravvivo.app e ti rimborsiamo tutti i 99 euro, anche se hai già usato l’app. Su Immortale ti do 30 giorni dall’acquisto per chiedere il rimborso completo, senza dare motivi: è una garanzia commerciale che aggiungo io ai 14 giorni di recesso previsti dalla legge, e non li sostituisce.

I link ai Termini di servizio e all’Informativa privacy sono dentro il testo della casella, cliccabili prima che tu paghi.

Le email di novità sono un’altra cosa. Non le lego all’acquisto e non te le mando se non me le chiedi. Se le vuoi, basta scrivermelo, e puoi disiscriverti quando vuoi con un clic. Senza quella richiesta ricevi solo le email di servizio: conferma d’ordine, fattura, comunicazioni obbligatorie, avvisi sul tuo abbonamento.

Sopravvivo è un servizio di ORBITALA di Borgatti Marcello, Via del Curato 11, 44042 Cento (FE), Italia. P.IVA 02120330382. REA FE 227537. Telefono +39 351 3314274. PEC marcello.borgatti@pec.fiscozen.it. Email ciao@sopravvivo.app.